Integritet vid förfrågningar

Vem ansvarar?

Andreas Olsson, som driver den enskilda firman Lucky Solutions i Torsby, Sverige, är personuppgiftsansvarig. Kontakta support@luckysolutions.se om du har frågor eller vill använda dina rättigheter.

Vilka uppgifter används och varför?

Namn, e-postadress, företag och de uppgifter du lämnar om verksamheten och projektet används för att besvara din förfrågan, ta fram ett förslag och sköta den fortsatta kontakten. I det längre projektformuläret kan du också lämna telefonnummer. Uppgifterna kommer från dig.

Obligatoriska fält behövs för att förstå och besvara förfrågan. Övriga uppgifter är frivilliga. Utan nödvändiga kontaktuppgifter går det inte att återkomma till dig. Skicka inte personnummer, lösenord eller känsliga personuppgifter.

En förfrågan innebär ingen beställning och du anmäls inte till något nyhetsbrev. Förfrågningarna läses av Andreas och används inte för automatiserade beslut eller profilering.

Rättslig grund

Om du kontaktar Lucky Solutions för att själv ingå ett avtal behandlas uppgifterna för att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR). Om du företräder ett företag används intresseavvägning (artikel 6.1 f): Lucky Solutions har ett berättigat intresse av att besvara företagets förfrågan och hålla kontakt om projektet.

Om förfrågan leder till ett uppdrag kan uppgifter även behövas för att fullgöra avtalet eller följa rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav.

Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar och mejl sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och den fortsatta kontakten. Mejlen rensas manuellt och löpande. När ett ärende är avslutat och uppgifterna inte längre behövs för uppföljning raderas de vid rensningen.

Det finns ingen automatisk radering efter ett visst antal dagar. Om ett uppdrag beställs kan relevant avtals- och bokföringsunderlag behöva sparas längre enligt avtal och lagkrav.

E-post och leverantörer

Förfrågningarna skickas som e-post via Loopia och läses i Microsoft Outlook. Loopia uppger att e-posttjänsten lagras i Sverige. Leverantörer som behövs för e-posthanteringen kan behandla uppgifterna.

Outlook kan, beroende på version och synkroniseringsinställningar, även behandla mejl i Microsofts moln. Microsoft beskriver behandling även utanför EU/EES och skydd som EU:s standardavtalsklausuler och EU–US Data Privacy Framework. Loopia beskriver också skydd för sina underleverantörer utanför EU.

Mer om leverantörernas behandling och överföringsskydd finns i Loopias dataskyddsinformation och Microsofts sekretesspolicy. Kontakta Andreas om du vill veta mer om hanteringen av din förfrågan.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter och rättelse av fel. Du kan också begära radering eller begränsning och invända mot behandling som bygger på intresseavvägning. Rätt till dataportabilitet gäller när förutsättningarna i GDPR är uppfyllda. Radering kan begränsas av exempelvis lagkrav.

Mejla support@luckysolutions.se för en begäran. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller dataskyddsmyndigheten där du bor.