Personvern ved forespørsler

Hvem er ansvarlig?

Andreas Olsson, som driver enkeltpersonforetaket Lucky Solutions i Torsby, Sverige, er behandlingsansvarlig. Kontakt support@luckysolutions.se hvis du har spørsmål eller vil bruke rettighetene dine.

Hvilke opplysninger brukes, og hvorfor?

Navn, e-postadresse, bedrift og opplysningene du gir om virksomheten og prosjektet brukes til å besvare forespørselen, lage et forslag og følge opp kontakten. I det lengre prosjektskjemaet kan du også oppgi telefonnummer. Opplysningene kommer fra deg.

Obligatoriske felt er nødvendige for å forstå og besvare forespørselen. Andre opplysninger er frivillige. Uten nødvendige kontaktopplysninger er det ikke mulig å svare deg. Ikke send fødselsnummer, passord eller sensitive personopplysninger.

En forespørsel er ingen bestilling, og du meldes ikke på noe nyhetsbrev. Andreas leser forespørslene. De brukes ikke til automatiserte avgjørelser eller profilering.

Rettslig grunnlag

Hvis du kontakter Lucky Solutions for selv å inngå en avtale, behandles opplysningene for å gjøre tiltak på din anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR). Hvis du representerer en bedrift, brukes interesseavveining (artikkel 6 nr. 1 bokstav f): Lucky Solutions har en berettiget interesse i å besvare bedriftens forespørsel og holde kontakt om prosjektet.

Hvis forespørselen fører til et oppdrag, kan opplysninger også være nødvendige for å oppfylle avtalen eller rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringskrav.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Forespørsler og e-post lagres så lenge de trengs for å håndtere saken og den videre kontakten. E-post ryddes og slettes manuelt og fortløpende. Når en sak er avsluttet og opplysningene ikke lenger trengs til oppfølging, slettes de ved oppryddingen.

Det er ingen automatisk sletting etter et bestemt antall dager. Hvis et oppdrag bestilles, kan relevant avtale- og bokføringsdokumentasjon måtte lagres lenger i henhold til avtaler og lovkrav.

E-post og leverandører

Forespørslene sendes som e-post via Loopia og leses i Microsoft Outlook. Loopia opplyser at e-posttjenesten lagres i Sverige. Leverandører som er nødvendige for e-posthåndteringen, kan behandle opplysningene.

Avhengig av versjon og synkroniseringsinnstillinger kan Outlook også behandle e-post i Microsofts sky. Microsoft beskriver behandling også utenfor EU/EØS og beskyttelse som EUs standard personvernbestemmelser og EU–US Data Privacy Framework. Loopia beskriver også beskyttelse for sine underleverandører utenfor EU.

Les mer om leverandørenes behandling og overføringsbeskyttelse i Loopias personverninformasjon og Microsofts personvernerklæring. Kontakt Andreas hvis du vil vite mer om håndteringen av forespørselen din.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene dine og retting av feil. Du kan også be om sletting eller begrensning og protestere mot behandling som bygger på interesseavveining. Retten til dataportabilitet gjelder når vilkårene i GDPR er oppfylt. Sletting kan begrenses av for eksempel lovkrav.

Send en henvendelse til support@luckysolutions.se. Du kan også klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller Datatilsynet i Norge.